Sameday este unul dintre cei mai importanti jucatori pe piata de curierat din Romania, oferind servicii rapide si flexibile pentru persoane fizice si juridice. Cu o retea extinsa de livrare, inclusiv prin easybox-uri, Sameday pune accent pe eficienta si accesibilitate, permitand clientilor sa isi gestioneze expedierile simplu si comod. Fie ca este vorba de livrari nationale rapide sau optiuni de retur flexibile, compania se adapteaza constant cerintelor pietei pentru a asigura o experienta cat mai buna. Mai jos vei gasi toate detaliile despre datele de contact, program, aplicatia mobila si alte servicii oferite de Sameday.
Date de contact
Sameday pune la dispozitie mai multe metode de contact pentru a oferi asistenta clientilor in legatura cu expedierile, livrarile si serviciile sale. Indiferent daca este vorba despre informatii privind statusul unui colet, solicitari de suport sau detalii legate de easybox-uri, clientii pot intra in legatura cu echipa Sameday prin telefon, email sau direct pe site-ul oficial.
Telefon
021 – 637.06.60
E-mail
[email protected]
Adresa sediu
Strada Gara Herastrau nr. 6, Etajul 6 si 7, Sector 2, Bucuresti
Website
www.sameday.ro
Program de lucru
Programul serviciului de relatii cu clientii este structurat pentru a raspunde solicitarilor in timpul zilelor lucratoare, oferind suport eficient si accesibil in urmatorul interval orar.
Luni: 09:00 – 13:00 si 13:30 – 17:00
Marti: 09:00 – 13:00 si 13:30 – 17:00
Miercuri: 09:00 – 13:00 si 13:30 – 17:00
Joi: 09:00 – 13:00 si 13:30 – 17:00
Vineri: 09:00 – 13:00 si 13:30 – 17:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
Aplicatia mobila Sameday App
Sameday ofera o aplicatie mobila care faciliteaza gestionarea comenzilor si livrarilor. Cu ajutorul acesteia, utilizatorii pot urmari coletele in timp real, redirectiona livrarile, amana termenele de livrare si chiar face plati direct in aplicatie.
Aplicatia permite, de asemenea, evaluarea curierului si acces rapid la toate informatiile despre comenzi. Este disponibila gratuit pentru Android si iOS si poate fi descarcata de pe Google Play si App Store.
Servicii de livrare oferite de Sameday
Sameday ofera o gama variata de servicii de curierat adaptate nevoilor clientilor sai, asigurand livrari rapide si optiuni flexibile pentru expedierea si primirea coletelor.
Prin serviciul Next Day Delivery, coletele sunt livrate in peste 13.800 de localitati din Romania in cel mai scurt timp posibil, in functie de ora expedierii si destinatie. Clientii beneficiaza de tracking complet al coletului si notificari prin SMS, livrarea sambata sau posibilitatea de a verifica coletul in momentul primirii.
Sameday easybox este o solutie moderna pentru cei care doresc flexibilitate in ridicarea coletelor, fara a depinde de programul unui curier. Clientii pot prelua pachetele in orice moment al zilei sau noptii, avand acces 24/7, simplificand procesul de livrare si reduce timpul de asteptare.
Pentru cei care opteaza pentru plata ramburs, exista serviciul Cash on Delivery, prin care contravaloarea coletului este incasata in siguranta si transferata rapid in contul expeditorului.
Companiile si magazinele online pot beneficia de platforma eAWB, un sistem digitalizat care permite gestionarea eficienta a expedierilor si documentelor necesare pentru livrare. Aceasta solutie optimizeaza procesul de trimitere a coletelor, oferind control asupra fiecarei etape a expedierii.
Sameday raspunde cerintelor pietei si isi consolideaza pozitia ca partener de incredere atat pentru persoane fizice, cat si pentru afaceri, oferind solutii rapide, sigure si adaptabile pentru orice tip de livrare.
Retur si reclamatii Sameday
Pentru retururi, Sameday ofera optiunea de returnare prin easybox in doar trei pasi.
Acceseaza platforma de retur si obtine un cod PIN.
Depune coletul la orice easybox, la orice ora.
Magazinul online va procesa returul si vei primi confirmare pe email.
In cazul reclamatiilor, acestea pot fi transmise folosind una din metodele de mai jos.
E-mail: [email protected]
Telefon: 021 – 637.06.60
Prin posta la sediul Sameday din Bucuresti, la adresa Strada Gara Herastrau nr. 6, Etajul 6 si 7, Sector 2, Bucuresti.
Pentru reclamatii privind protectia datelor personale, poti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la [email protected].
Intrebari frecvente
Cum pot contacta serviciul clienti Sameday?
Pentru a intra in legatura cu serviciul clienti Sameday, poti suna la numarul de telefon 021 – 637.06.60 sau poti trimite un e-mail la adresa [email protected]. In cazul in care ai nevoie de informatii suplimentare, poti accesa si website-ul oficial www.sameday.ro.
Care este programul serviciului clienti Sameday?
Serviciul clienti Sameday este disponibil de luni pana vineri, intre orele 09:00 – 13:00 si 13:30 – 17:00. In afara acestui interval, solicitarile pot fi transmise prin e-mail la [email protected], urmand sa fie procesate in urmatoarea zi lucratoare.
Exista un chatbot sau asistenta virtuala Sameday?
Da, Sameday ofera asistenta virtuala prin chatbot-ul SAMY, disponibil 24/7.
Cum pot face o reclamatie catre Sameday?
Daca ai o problema legata de un colet sau un serviciu oferit de Sameday, poti trimite o reclamatie la adresa de e-mail [email protected], prin posta la Strada Gara Herastrau nr. 6, Etajul 6 si 7, Sector 2, Bucuresti sau contacta telefonic serviciul clienti la 021 – 637.06.60.
Unde pot trimite o solicitare privind protectia datelor personale?
Daca ai intrebari sau solicitari legate de prelucrarea datelor tale personale, poti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la adresa de e-mail [email protected] sau la numerele de telefon +40.318.059.211 sau +40.318.059.212.
Cum pot urmari un colet folosind datele de contact Sameday?
Pentru a afla statusul unui colet, poti suna la 021 – 637.06.60 in timpul programului de lucru si furniza numarul AWB operatorului. Alternativ, poti introduce numarul AWB pe site-ul oficial www.sameday.ro sau in aplicatia mobila Sameday.
Exista un numar de contact pentru fiecare oras in parte?
Sameday utilizeaza un numar unic de telefon, 021 – 637.06.60, pentru toate solicitarile la nivel national.
Pot modifica o livrare prin telefon sau e-mail?
Modificarile livrarilor, precum schimbarea adresei sau amanarea livrarii, se pot face cel mai rapid prin aplicatia mobila Sameday.
Cum pot contacta Sameday pentru colaborari si parteneriate?
Daca esti interesat de un parteneriat cu Sameday, poti transmite o solicitare detaliata la adresa [email protected].
Unde gasesc informatii actualizate despre datele de contact Sameday?
Pentru cele mai recente informatii despre contactul Sameday, este recomandat sa verifici site-ul oficial www.sameday.ro .
Sameday pe social media
Sameday este activ si pe retelele de socializare, oferind informatii actualizate despre serviciile sale, promotii si noutati din domeniul curieratului. Pe pagina oficiala de Facebook Sameday, clientii pot gasi anunturi importante, raspunsuri la intrebari frecvente si pot interactiona direct cu echipa Sameday. De asemenea, pe YouTube Sameday, sunt disponibile materiale video informative despre easybox, aplicatia mobila si alte servicii. Aceste canale ofera o metoda alternativa de a ramane conectat cu brandul si de a afla cele mai recente actualizari.
Sameday este un serviciu de curierat modern, care combina livrarea rapida cu tehnologii avansate pentru a facilita experienta clientilor. Cu servicii extinse de livrare, optiuni flexibile pentru retururi si o aplicatie mobila intuitiva, Sameday continua sa fie un partener de incredere pentru expedierea coletelor in Romania. Daca ai nevoie de asistenta, poti contacta serviciul clienti prin telefon, email sau chat online, iar informatii suplimentare sunt disponibile pe site-ul oficial.
Leave a comment