Amazon Prime numar telefonic pentru suport si raportare continut

Amazon Prime este un serviciu de abonament oferit de gigantul online Amazon, care le permite utilizatorilor accesul la o gama variata de beneficii exclusive, precum livrare rapida si gratuita, acces la filme, seriale si muzica, precum si multe altele. In continuare, voi oferi detalii relevante despre acest site, care sunt accesibile publicului din Romania.

Date de contact Amazon Prime

Numar de telefon: 1-888-280-4331
Site web: https://www.amazon.com

Serviciul clienti Amazon Prime

Contact prin chat live

Poti discuta cu un agent prin chat accesand:
Help > Contact Us pe site sau aplicatie.
Selecteaza problema, apoi optiunea de Live Chat.

Accesarea serviciului clienti pe site-ul Amazon

Acceseaza pagina oficiala Amazon: www.amazon.com.
Conecteaza-te la contul tau.
Deruleaza in jos si apasa pe Help (Ajutor).
Selecteaza Need more help? (Ai nevoie de mai mult ajutor?) si apoi Contact us (Contacteaza-ne).
Alege categoria problemei (Prime, comenzi, livrare, Prime Video etc.) si modul de contact (chat, telefon sau email).

Contact prin telefon
Daca esti in Romania sau alta tara europeana, poti suna la numarul international de asistenta:
+1-206-922-0880 (pot exista costuri internationale).

Contact direct prin aplicatia Amazon

Deschide aplicatia Amazon pe telefonul tau.
Mergi la Help (Ajutor) din meniul principal sau din sectiunea Account (Contul meu).
Selecteaza Contact Us (Contacteaza-ne) pentru optiuni de asistenta.

Raportare continut neadecvat

Email (Prime Video, MGM+) [email protected]
Email (Prime Video cu reclame) [email protected]

Sediul fizic Amazon Prime

Adresa: Amazon.com Sales, Inc. Seattle, WA 98109-5210, U.S.A.

FAQ (Intrebari frecvente)

Cat costa abonamentul Amazon Prime?
In general, abonamentul costa 14,99 USD/luna sau 139 USD/an in SUA. In alte tari, pretul poate varia (de exemplu, in Romania costa aproximativ 5,99 euro/luna pentru Prime Video).

Cate dispozitive pot fi folosite simultan pentru streaming pe Prime Video?
Poti reda continut pe 3 dispozitive simultan, dar acelasi titlu poate fi vizionat pe maximum 2 dispozitive.

Cat dureaza perioada de proba gratuita pentru Amazon Prime?
Perioada de proba este de 30 de zile pentru majoritatea utilizatorilor noi. Studentii beneficiaza de 6 luni de proba gratuita.

Cate profiluri pot fi create pe un cont Prime Video?
Un cont Prime Video permite crearea a 6 profiluri diferite, inclusiv unul pentru copii.

Cate titluri sunt disponibile pe Prime Video?
Amazon Prime Video ofera acces la peste 24.000 de filme si 2.100 de seriale, numarul variind in functie de regiune.

Cate livrari gratuite ofera Amazon Prime?
Amazon Prime include livrari gratuite nelimitate pentru milioane de produse eligibile. Livrarea rapida (1-2 zile) este disponibila in multe locatii.

Cat costa un abonament Amazon Prime pentru studenti?
Studentii platesc doar 7,49 USD/luna sau 69 USD/an in SUA dupa perioada de proba gratuita.

Cate tari ofera Amazon Prime?
Serviciul Amazon Prime este disponibil in peste 20 de tari, dar beneficiile variaza in functie de locatie.

Care este viteza minima necesara pentru streaming pe Prime Video?
Pentru streaming SD este necesara o viteza minima de 1 Mbps, iar pentru HD cel putin 5 Mbps.

Cate titluri pot descarca pentru vizionare offline?
Poti descarca pana la 25 de titluri simultan pe un singur dispozitiv.

Contact livratori Amazon Prime

Royal Mail
Telefon: +44 (0) 3457 740 740

Servientrega
Telefon: + 571 7700200

Ninja Van
Telefon: (+65) 6602 8271

ECMS EXPRESS
Telefon: 1-855-266-9299

DHL Express
Telefon: 1-800-225-5345

FedEx
Telefon: 1-800-463-3339

Retur produse Amazon Prime

Politica de retur Amazon

Produsele eligibile pentru retur pot fi returnate in termen de 30 de zile de la data livrarii.
Retururile sunt gratuite pentru majoritatea produselor comandate prin Amazon Prime, cu conditia ca acestea sa fie in stare initiala (neutilizate, cu ambalajul original).

Pasi pentru returnarea unui produs

Acceseaza comanda ta

Mergi pe site-ul Amazon sau in aplicatie si conecteaza-te la contul tau.
Acceseaza sectiunea Your Orders (Comenzile mele).

Selecteaza produsul de returnat

Gaseste produsul pe care vrei sa-l returnezi.
Apasa pe butonul Return or Replace Items (Returneaza sau inlocuieste produsul).

Alege motivul returului
Selecteaza motivul returului (ex.: „Nu mai am nevoie”, „Produs defect” etc.).
Alege daca doresti o rambursare sau un schimb de produs.

Imprima eticheta de retur

Amazon iti va genera o eticheta de retur.
Imprima eticheta si lipeste-o pe ambalajul produsului.

Expediaza returul
Du coletul la centrul de livrare indicat de Amazon sau preda-l curierului, daca exista optiunea de ridicare.

Costuri pentru retur

Gratuit: Pentru produsele eligibile (in special cele comandate prin Prime).
Taxe suplimentare: Daca returul este din vina cumparatorului (ex.: comanda gresita sau schimbare de opinie).

Rambursarea banilor

Durata: Rambursarea dureaza de obicei intre 3 si 5 zile lucratoare dupa primirea returului.
Modalitate: Banii sunt returnati in contul folosit la plata (card, cont bancar etc.).

Produse care NU sunt eligibile pentru retur

Articolele personalizate.
Produsele desigilate care nu mai pot fi revandute (ex.: software, alimente).
Articole de igiena personala utilizate.

Amazon Prime ofera o gama larga de beneficii, de la livrari rapide si gratuite la acces exclusiv la Prime Video, Prime Music si multe alte servicii. Este o solutie convenabila si eficienta pentru cumparaturi si divertisment, adaptata nevoilor utilizatorilor moderni.