DHL contact asistenta clienti si informatii telefonice

DHL este una dintre cele mai mari si renumite companii de curierat si logistica din lume, oferind solutii rapide si eficiente pentru expedierea coletelor atat la nivel national, cat si international. Cu o retea extinsa care acopera peste 220 de tari si teritorii, DHL se remarca prin livrari expres, servicii personalizate pentru afaceri, si optiuni de transport pentru diverse tipuri de marfuri.

In Romania, DHL ofera o gama larga de servicii de curierat, inclusiv livrari in aceeasi zi, optiuni economice si solutii complete pentru companii. Compania pune un accent deosebit pe satisfactia clientilor, oferind suport continuu prin diverse canale de contact, inclusiv asistenta telefonica, email si optiuni de urmarire a coletelor online.

Reclamatii DHL

Telefon DHL Express 021 222 1 777 serviciul call center relatii clienti
Serviciul de asistenta vamala DHL – 021 206 7120

Date de contact DHL

Telefon: +40 021 222 1777
DHL FREIGHT: +40 373 788704
Telefon transport international: +40 373 788704
Adresa sediului: Calea Floreasca, nr. 169A, etaj 8, sector 1, Bucuresti, Romania
Site web: https://www.dhl.com/ro-ro/home.html

Retele sociale DHL

YouTube
Facebook
Linkedin
Instagram

Sediul central DHL

Adresa: Soseaua Bucuresti-Ploiesti 42D, Bucuresti 013696
Numar de telefon: 0752 260 141

Program

Luni 10:00 – 22:00
Marti 10:00 – 22:00
Miercuri 10:00 – 22:00
Joi 10:00 – 22:00
Vineri 10:00 – 22:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis

FAQ – Intrebari frecvente

Cum pot urmari un colet expediat prin DHL?
Pentru a urmari un colet, trebuie sa introduci numarul de urmarire AWB pe site-ul oficial DHL sau in aplicatia mobila DHL. Acest numar este oferit odata cu confirmarea expeditiei​.

Care este timpul de livrare pentru un colet DHL Express?
Timpul de livrare pentru un colet DHL Express variaza in functie de destinatie. In general, livrarile internationale dureaza intre 1 si 3 zile lucratoare, iar livrarile nationale pot fi efectuate in aceeasi zi sau in termen de 1-2 zile lucratoare​.

Cum pot modifica adresa de livrare a unui colet DHL?
Modificarile de adresa pot fi efectuate prin contactarea serviciului clienti DHL. Este important sa solicitati aceasta schimbare inainte ca coletul sa fie livrat​.

Cum pot deschide un cont de afaceri la DHL?
Afaceri pot deschide un cont DHL pentru a beneficia de reduceri si servicii personalizate. Acest lucru se poate face prin completarea unui formular pe site-ul oficial DHL​.

DHL ofera optiuni pentru livrare in aceeasi zi?
Da, DHL ofera serviciul „Same Day Delivery” pentru anumite rute nationale. Acesta garanteaza livrarea coletelor in aceeasi zi, dar este disponibil doar pentru anumite orase si zone​.

Cum pot contacta serviciul clienti DHL?
Puteti contacta serviciul clienti DHL telefonic la numarul +40 21 222 1777 sau prin email la adresa [email protected]​.

Care sunt costurile serviciilor DHL?
Costurile de transport variaza in functie de destinatie, dimensiunea si greutatea coletului, precum si de serviciul ales (express, economic etc.). Pentru estimari de pret, DHL ofera un instrument online de calcul al costurilor​.

DHL ofera servicii de transport pentru afaceri?
Da, DHL ofera solutii personalizate pentru afaceri, inclusiv logistica integrata, depozitare si distributie. Aceste servicii sunt disponibile si pentru micile afaceri care au nevoie de livrari rapide si eficiente​.

Cum pot primi notificari de actualizare a statusului coletului?
DHL trimite notificari prin email sau SMS pentru a tine clientii la curent cu statusul expeditiei. Puteti opta pentru aceste actualizari la momentul expedierii​.

Pot anula o expediere DHL?
Anularea unei expedieri este posibila doar inainte ca coletul sa fie predat curierului pentru livrare. Dupa ce expedierea este in sistemul DHL si procesata, anularea nu mai este posibila​.

Sedii si locatii DHL

Brasov

Bulevardul Grivitei Nr. A96, 500198 Brasov
+40 373 788704
[email protected]

Bucuresti

Strada Virginia Nr 3,dep F1 Rampa 21 Bucharest West Park Romania, 077096 Dragomiresti Vale
+40 373 788704
[email protected]

Cluj

Park industrial Nervia, Str.Constructorilor 31, 407035 Apahida, Cluj
+40 373 788704
[email protected]

Timisoara

Calea Aviatorilor Street, no. 4,, 307200 Ghiroda
+40 373 788704
[email protected]

DHL se afirma ca un lider global in domeniul curieratului si logisticii, oferind solutii rapide si eficiente pentru expedierea coletelor atat pe plan national, cat si international. Cu o retea extinsa ce acopera peste 220 de tari si teritorii, DHL isi mentine angajamentul fata de satisfactia clientilor, punand la dispozitie o gama variata de servicii, de la livrari urgente si expres, pana la solutii personalizate pentru afaceri.