Booking.com este una dintre cele mai mari platforme de rezervari online din lume, oferind utilizatorilor posibilitatea de a rezerva cazare, zboruri, inchirieri auto si alte servicii de calatorie. Fondata in 1996 in Olanda, compania a crescut rapid si a devenit un jucator major pe piata globala, fiind accesibila utilizatorilor din intreaga lume.
Cu o gama larga de optiuni de cazare, de la hoteluri de lux la apartamente si case de vacanta, Booking.com raspunde nevoilor unui public divers, fie ca este vorba despre calatorii de afaceri sau vacante. De asemenea, platforma se remarca printr-o interfata user-friendly si un serviciu de asistenta disponibil 24/7, asigurand o experienta de rezervare simpla si sigura.
Asistenta online Booking.com
Chat live
Booking.com ofera un serviciu de chat live disponibil pe site-ul lor si in aplicatia mobila. Acesta este unul dintre cele mai rapide moduri de a contacta echipa de suport. Poti deschide fereastra de chat direct din contul tau sau din sectiunea de ajutor a site-ului.
Formularul de contact
Daca ai o intrebare sau o problema mai complexa, poti completa un formular de contact. Acesta iti va permite sa descrii problema ta in detaliu si sa primesti un raspuns din partea echipei de suport. Formularul poate fi accesat din sectiunea „Contactati-ne” de pe site-ul Booking.com.
Contact Booking.com
Telefon: +40 312240222
Site web: www.booking.com
Contact mass-media Booking.com
Belgia: [email protected]
Croatia: [email protected]
Danemarca: [email protected]
Franta: [email protected]
Germania: [email protected]
Italia: [email protected]
Tarile de Jos: [email protected]
Spania: [email protected]
Suedia: [email protected]
Elvetia: [email protected]
Regatul Unit: [email protected]
Reclamatii Booking.com
Chat live: Este cel mai rapid mod de a obtine ajutor. Poti accesa optiunea de chat live din contul tau Booking.com sau din aplicatia mobila. Alege subiectul care descrie cel mai bine problema ta si vei fi conectat cu un agent de suport care te va ajuta.
Formularul de contact: Daca vrei sa explici situatia mai detaliat, poti folosi formularul de contact disponibil pe site-ul Booking.com. Mergi la sectiunea „Contactati-ne” si completeaza formularul cu informatiile necesare pentru a descrie problema. Vei primi un raspuns de la echipa de suport.
FAQ (Intrebari frecvente)
Cum imi pot crea un cont pe Booking.com?
Pentru a crea un cont, acceseaza site-ul sau aplicatia Booking.com, selecteaza „Inregistrare” si completeaza datele solicitate, cum ar fi adresa de e-mail si parola. Dupa ce contul este creat, vei putea rezerva cazare si alte servicii.
Care este numarul de telefon pentru asistenta Booking.com?
Numarul de telefon pentru suport variaza in functie de tara din care suni. Pentru Romania, Booking.com ofera un numar de suport local, care poate fi gasit in sectiunea de contact de pe site-ul lor. De asemenea, exista si optiuni de contact prin aplicatie sau online.
Booking.com ofera suport telefonic gratuit?
Nu, Booking.com nu ofera un numar de telefon gratuit pentru Romania. Apelurile sunt taxate conform tarifului standard al operatorului de telefonie.
Cum pot modifica o rezervare pe Booking.com?
Poti modifica o rezervare direct din contul tau Booking.com. Acceseaza „Rezervarile mele”, selecteaza rezervarea dorita si alege optiunea de modificare. Modificarile sunt permise in functie de politica locului de cazare.
Cum pot anula o rezervare pe Booking.com?
Anularea se poate face din sectiunea „Rezervarile mele” din contul tau Booking.com, daca politica locului de cazare permite anularea gratuita sau daca ai respectat termenii pentru o anulare fara penalitati.
Cum pot contacta gazda unui loc de cazare?
Dupa ce ai facut o rezervare, poti contacta gazda prin intermediul platformei Booking.com, accesand detaliile rezervarii si trimitand un mesaj direct.
Este Booking.com un site sigur pentru plati?
Da, Booking.com utilizeaza criptare SSL si tehnologii de securitate pentru a proteja datele financiare ale utilizatorilor. Platile sunt sigure si procesate prin platforme autorizate.
Cum pot recupera parola uitata pe Booking.com?
Daca ai uitat parola, acceseaza pagina de login a Booking.com, selecteaza „Am uitat parola” si urmeaza pasii pentru a o reseta prin intermediul unui link trimis pe e-mail.
Booking.com ofera reduceri speciale?
Da, Booking.com ofera reduceri periodice, oferte de ultim moment, promotii pentru utilizatorii noi si reduceri exclusive pentru membrii programului Genius.
Cum pot contacta serviciul de asistenta Booking.com?
Serviciul de asistenta Booking.com poate fi contactat prin telefon, chat-ul live disponibil pe site sau aplicatie, sau prin formularul de contact din contul tau. De asemenea, poti verifica intrebarile frecvente pentru solutii rapide.
Retele sociale Booking.com
Instagram
TikTok
Facebook
Linkedin
Booking.com este o platforma de rezervari online de incredere, care ofera o gama larga de servicii pentru calatori din intreaga lume. Fie ca este vorba despre cazare, zboruri sau inchirieri auto, site-ul faciliteaza accesul rapid la optiuni variate, fiind un instrument esential pentru planificarea oricarei calatorii.
Buna ziua, mă aflu în Bulgaria la Sumen la hotelul Greean Palace. Soțul meu Pană Mihail Adrian a achitat rezervarea
Din păcate la micul dejun fiul meu a primit un croasant că mic dejun. Am achitat micul dejun pentru a primi mic dejun înaintea unui concurs internațional. Camera primite este o mizerie, pe jumătatea altor camere din acest gotel. Îmi dați un email și va dau dovezi . Am fotografiat tot. Am vorbit cu proprietarii și m&au jignit pentru că suntem romani. Voi scrie și la ambasada și vreau soluții. Am platit o sumă mare pentru condiții nu pentru umilință. Voi scrie foarte multe review-uri pentru acest hotel și vreau să știu pe ce am platit. Deoarece prețul plătit nu justifică serviciile ce soluții aveți. Vă pot pune la dispoziție probe. Mulțumesc! Iuliana Pana tel 0720770420