Facebook este una dintre cele mai populare platforme de socializare la nivel global, inclusiv in Romania. A fost lansat in 2004 de Mark Zuckerberg si este utilizat de milioane de oameni din intreaga lume pentru a interactiona cu prietenii, familia, a partaja continut si a descoperi noutati.
Suport online Facebook
Site web: https://www.facebook.com/
Centrul de Ajutor Facebook
Centrul de Ajutor Facebook ofera raspunsuri la intrebarile frecvente si ghiduri pas cu pas pentru rezolvarea problemelor comune.
Acces direct: facebook.com/help
Formular de contact
Daca intampini o problema specifica, poti folosi formularul de contact pentru a solicita asistenta directa de la echipa de suport Facebook. Acesta poate fi accesat doar in anumite cazuri, de exemplu daca ai intampinat o problema cu contul sau daca vrei sa raportezi o eroare.
In functie de problema, accesul la formularul de contact poate fi gasit in Centrul de Ajutor sau la sectiuni precum „Suport pentru conturi” sau „Probleme de securitate”.
Suport prin chat (pentru conturile de afaceri)
Daca administrezi o pagina de afaceri sau folosesti Facebook Business, poti beneficia de suport prin chat live cu echipa Facebook:
Facebook Business Help Center: https://www.facebook.com/business/help
Daca ai un cont de Facebook Business, adesea vei gasi optiunea de a solicita asistenta prin chat live.
Raportare Facebook
Cum sa raportezi un post sau un comentariu
Daca vezi un post, comentariu sau alt tip de continut care incalca regulile Facebook (de exemplu, continut violent, abuziv, de ura sau explicit), poti raporta acest lucru astfel:
Pe desktop: Mergi la postarea sau comentariul respectiv si apasa pe cele trei puncte (•••) din coltul din dreapta sus al postarii.
Alege „Raporteaza postarea” sau „Raporteaza comentariul”.
Selecteaza motivul pentru care raportezi continutul (de exemplu, „Discurs de ura”, „Violenta”, „Hartuire” etc.).
Urmeaza pasii pentru a trimite raportul.
Pe mobil (aplicatia Facebook): Atinge cele trei puncte de langa postare sau comentariu si urmeaza pasii pentru a raporta continutul.
FAQ (Intrebari frecvente)
Cum pot recupera parola uitata pe Facebook?
Acceseaza pagina de login si apasa pe „Ai uitat parola?”. Vei primi un cod de recuperare pe email sau pe telefon pentru a-ti reseta parola.
Cum pot sterge un cont de Facebook?
Mergi la „Setari” > „Informatii personale” > „Dezactivare si stergere” si alege „Stergere definitiva a contului”. Dupa 30 de zile, contul va fi sters permanent.
Cum pot schimba limba pe Facebook?
Mergi la „Setari” > „Limba si regiune” si selecteaza limba dorita din lista disponibila.
Cum pot sa adaug un prieten pe Facebook?
Cauta numele persoanei in bara de cautare, intra pe profilul lor si apasa pe „Adauga prieten”. Daca iti accepta cererea, veti deveni prieteni pe Facebook.
Cum pot sa blochez pe cineva pe Facebook?
Acceseaza profilul persoanei pe care vrei sa o blochezi, apasa pe cele trei puncte din coltul din dreapta sus si selecteaza „Blocheaza”.
Cum pot sa raportez un continut abuziv pe Facebook?
Apasa pe cele trei puncte de langa postare sau comentariu si selecteaza „Raporteaza”. Facebook va analiza continutul si va lua masuri.
Cum imi protejez contul de Facebook cu autentificarea in doi pasi?
Mergi la „Setari” > „Securitate si autentificare” si activeaza autentificarea in doi pasi. Alege metoda de securizare prin aplicatie de autentificare sau SMS.
Cum pot recupera contul de Facebook daca mi-a fost hackuit?
Acceseaza „Centrul de ajutor Facebook”, urmeaza pasii pentru recuperarea contului si raporteaza activitatea suspecta. Facebook iti va trimite un link pentru a-ti reseta parola.
Cum pot sterge un mesaj dintr-o conversatie pe Facebook?
Deschide conversatia, apasa pe mesajul pe care vrei sa-l stergi si selecteaza „Sterge”. Poti sterge mesajele doar din propriul tau cont.
Cum pot vedea cine mi-a vizualizat profilul pe Facebook?
Facebook nu ofera o optiune oficiala pentru a vedea cine ti-a vizualizat profilul. Orice aplicatie care promite acest serviciu nu este autorizata si poate fi periculoasa.
Stergere difinitiva cont Facebook
Pasi pentru stergerea definitiva a contului
Conecteaza-te la contul tau Facebook.
Mergi la Setari
Pe desktop: Apasa pe sageata din coltul dreapta sus > Setari si confidentialitate > Setari.
Pe mobil: Apasa pe cele trei linii orizontale (meniul de sus) > Setari si confidentialitate > Setari.
In sectiunea Informatiile tale Facebook, cauta optiunea Dezactivarea si stergerea contului.
Alege Stergerea contului si apasa pe Continua cu stergerea contului.
Vei fi intrebat daca vrei sa dezactivezi contul sau sa stergi contul. Selecteaza Stergere definitiva.
Confirma prin apasarea pe Sterge contul si introdu parola ta pentru a finaliza procesul.
Dupa ce ai solicitat stergerea contului, Facebook iti va oferi o perioada de 30 de zile in care poti anula procesul. Daca nu te conectezi in aceasta perioada, contul va fi sters definitiv.
Leave a comment