Instagram este o retea sociala de partajare a imaginilor si videoclipurilor, lansata in 2010 de Kevin Systrom si Mike Krieger. Platforma permite utilizatorilor sa incarce si sa partajeze imagini, videoclipuri si povesti, sa aplice filtre, sa intercaleze cu alti utilizatori prin comentarii, like-uri si mesaje private, si sa descopere continut prin intermediul functionalitatii „Explore”. Instagram face parte din portofoliul Meta (fostul Facebook Inc.), companie de tehnologie care include si Facebook, WhatsApp si Messenger.
Asistenta clienti Instagram
Aplicatie (Instagram App)
Una dintre cele mai rapide modalitati de a contacta Instagram este prin aplicatia mobila. Deschide aplicatia Instagram, acceseaza profilul tau, apoi mergi la setari. Aici, vei gasi sectiunea „Ajutor” sau „Raporteaza o problema”. Poti semnala orice problema intampinata sau poti cauta solutii la intrebarile frecvente (FAQ).
Suport online
Instagram ofera o pagina dedicata de suport si ghiduri de utilizare, care poate fi accesata pe site-ul lor oficial:
https://help.instagram.com
Contact Instagram
Site-ul oficial: www.instagram.com
Email
Instagram nu publica adrese de e-mail specifice pentru suport, dar utilizatorii pot apela la formularele de contact disponibile in aplicatie pentru a adresa orice solicitare sau intrebare.
Numar de telefon / Telefon verde
Instagram nu ofera un numar de telefon de contact sau un serviciu de telefon verde pentru utilizatori. Toate interactiunile se fac prin aplicatie sau prin intermediul site-ului oficial.
Retele sociale Instagram
Intrebari frecvente (FAQ)
Cum imi creez un cont pe Instagram?
Pentru a crea un cont, descarca aplicatia Instagram din App Store sau Google Play, deschide aplicatia si apasa pe „Inregistrare”. Poti sa te inregistrezi cu un cont de Facebook sau cu un numar de telefon. Dupa ce completezi informatiile necesare (nume, adresa de e-mail/telefon, parola), vei avea un cont activ.
Cat de des pot posta pe Instagram?
Nu exista o limita exacta pentru cat de des poti posta pe Instagram. Totusi, pentru a nu supăra urmaritorii, este recomandat sa postezi intre 1 si 3 imagini pe zi. Instagram iti permite sa postezi nelimitat in feed si in „Stories”.
Cum pot sa schimb numele de utilizator pe Instagram?
Mergi in profilul tau si apasa pe „Editeaza profil”. In sectiunea „Nume de utilizator”, poti schimba numele de utilizator cu unul disponibil. Acesta poate fi orice combinatie de caractere (litere si cifre), dar nu trebuie sa depaseasca 30 de caractere.
Cum activez autentificarea cu doi factori pe Instagram?
Acceseaza „Setari” > „Securitate” > „Autentificare cu doi factori”. Alege intre metoda prin SMS sau aplicatie de autentificare, cum ar fi Google Authenticator. Vei primi un cod pe telefonul tau de fiecare data cand te autentifici dintr-un dispozitiv nou.
Cum pot sa sterg un cont de Instagram?
Acceseaza aceasta pagina, autentifica-te si urmeaza pasii pentru a sterge contul permanent. Dupa ce contul este sters, nu va mai fi disponibil timp de 30 de zile, iar datele nu vor putea fi recuperate.
Cat de multe persoane pot urma pe Instagram?
Nu exista o limita oficiala pentru numarul de persoane pe care le poti urmari pe Instagram, dar in general, limitele sunt de aproximativ 7.500 de conturi. Dupa ce ajungi la aceasta limita, nu vei mai putea sa adaugi noi conturi.
Ce inseamna „Instagram Stories” si cat timp sunt vizibile?
„Instagram Stories” sunt postari temporare care dispar dupa 24 de ore. Acestea pot contine imagini sau videoclipuri si sunt vizibile doar pentru utilizatorii care iti urmaresc contul. Poti adauga 1-100 de imagini/video-uri pe zi in Stories.
Cum pot sa adaug o fotografie pe Instagram?
Apasa pe simbolul „+” din partea de jos a ecranului. Selecteaza fotografia din galeria telefonului sau fa o poza direct din aplicatie. Poti sa editezi imaginea cu filtre, sa adaugi descriere si sa o postezi.
Ce fac daca uit parola Instagram?
Apasa pe „Ai uitat parola?” pe ecranul de autentificare. Introdu adresa de e-mail sau numarul de telefon asociat contului si vei primi un link pentru a-ti reseta parola. Poti sa resetezi parola in 5 minute prin acest proces.
Cum raportez o postare sau un cont pe Instagram?
Pentru a raporta o postare, apasa pe cele trei puncte din coltul din dreapta sus al postarii si selecteaza „Raporteaza”. Poti raporta si un cont in acelasi mod. Instagram examineaza rapoartele si ia masuri in 24-48 de ore, in functie de gravitatea incalcarii.
Raportare probleme Instagram
Raportare probleme tehnice sau de aplicatie
Deschide aplicatia Instagram pe telefonul mobil.
Mergi la profilul tau apasand pe poza de profil din coltul din dreapta jos.
Apasa pe meniul cu 3 linii orizontale din coltul din dreapta sus (setari).
Acceseaza sectiunea „Setari” (Settings).
Alege „Ajutor” (Help).
Selecteaza „Raporteaza o problema” (Report a Problem).
Vei avea trei optiuni pentru raportare:
„Raporteaza o problema” (Report a Problem) – pentru a semnala orice fel de problema cu aplicatia.
„Feedback despre aplicatie” (Send Feedback) – pentru a trimite sugestii sau recomandari.
„Raporteaza o postare” (Report a Post) – pentru a raporta o postare care incalca regulile platformei.
Instagram ramane una dintre cele mai populare platforme de socializare, oferind utilizatorilor o experienta diversificata prin functionalitati precum postarile, Stories, si interactiunea directa cu prietenii si brandurile.
Leave a comment