Contact Netflix pentru suport clienti si probleme tehnice

Netflix este unul dintre cele mai populare servicii de streaming din lume, oferind o varietate larga de filme, seriale, documentare si productii originale, accesibile printr-o platforma online. Utilizatorii din Romania sunt din ce in ce mai familiarizati cu acest serviciu, iar Netflix continua sa fie un lider in domeniu, oferind continut pentru toate varstele si gusturile.

Date de contact Netflix

Chat live
Este cea mai rapida optiune pentru a primi ajutor. Un agent de suport iti va raspunde in timp real.

Telefon
In unele cazuri, Netflix ofera optiunea de a fi sunat de un reprezentant al serviciului clienti.

Intrebari frecvente
Daca problema este comuna, sectiunea FAQ (intrebari frecvente) poate oferi raspunsuri rapide si solutii la majoritatea intrebarilor legate de cont, plati, abonamente, probleme tehnice etc.

E-mail: [email protected]
Site web: www.netflix.com

Sediul fizic Netflix

Netflix International B.V.
Karperstraat 8-10
1075 KZ Amsterdam, Tarile de Jos
KvK: 62266519
TVA: NL853746333B01

Asistenta online Netflix

Pentru a accesa asistenta online, poti urma acesti pasi:

Pe site-ul Netflix

Mergi pe www.netflix.com.
Deschide sectiunea „Ajutor” sau „Center de ajutor” din partea de jos a paginii de start.
Alege una dintre optiunile pentru intrebari frecvente sau cauta problema ta folosind bara de cautare.

In aplicatia mobila Netflix

Deschide aplicatia Netflix pe telefonul tau.
Mergi la „Mai multe” (in coltul din dreapta jos) si selecteaza „Ajutor si suport”.
Alege sectiunea care corespunde cu problema ta sau cauta in „Intrebari frecvente”.

Solicitari filme si seriale Netflix

Pe site-ul Netflix
Poti accesa sectiunea de solicitari direct pe site-ul Netflix, unde vei gasi formularul pentru a trimite sugestiile.

Prin aplicatie
De obicei, Netflix include aceasta optiune in sectiunea de „Ajutor” sau „Asistenta” a aplicatiei, oferind utilizatorilor posibilitatea de a solicita titluri.

FAQ (Intrebari frecvente)

Ce este Netflix?
Netflix este un serviciu de streaming care ofera filme, seriale si documentare pe baza unui abonament lunar. Utilizatorii pot viziona continut pe diferite dispozitive, precum televizoare, telefoane mobile, tablete si computere.

Cum ma pot abona la Netflix?
Pentru a te abona, acceseaza site-ul oficial Netflix, creeaza un cont si alege unul dintre cele 3 planuri de abonament disponibile: Basic, Standard sau Premium.

Care sunt cele 3 planuri de abonament Netflix?

Basic: 1 dispozitiv, calitate SD (Standard Definition).
Standard: 2 dispozitive simultan, calitate HD.
Premium: 4 dispozitive simultan, calitate HD si 4K.

Pot viziona Netflix pe mai multe dispozitive simultan?
Da, in functie de planul ales, poti viziona Netflix pe 1, 2 sau 4 dispozitive simultan. Planul Premium permite streaming pe 4 dispozitive simultan.

Cum pot anula abonamentul la Netflix?
Abonamentul poate fi anulat in orice moment prin accesarea sectiunii „Contul meu” pe site-ul sau aplicatia Netflix. Anularea este efectuata imediat, iar serviciul va ramane activ pana la sfarsitul perioadei de facturare curente.

Exista o perioada de proba gratuita la Netflix?
Nu, Netflix nu mai ofera o perioada de proba gratuita in majoritatea tarilor, inclusiv in Romania.

Cum pot schimba planul meu de abonament?
Poti schimba planul de abonament oricand din sectiunea „Contul meu” pe site-ul sau aplicatia Netflix. Modificarile vor fi aplicate imediat, iar diferenta de pret va fi ajustata la urmatoarea facturare.

Pot descarca filme si seriale de pe Netflix?
Da, Netflix permite descarcarea anumitor filme si seriale pe dispozitive mobile pentru a fi vizionate offline. Aceasta optiune este disponibila doar pe unele titluri.

Netflix ofera subtitrari in limba romana?
Da, multe filme si seriale de pe Netflix au subtitrari in limba romana, iar unele titluri sunt dublate in limba romana. Acest serviciu este disponibil in functie de titlu si de planul regional.

Cum pot contacta suportul clienti Netflix?
Suportul clienti Netflix este disponibil 24/7. Poti contacta echipa de asistenta prin chat-ul live de pe site-ul Netflix sau prin aplicatia mobila. De asemenea, poti consulta sectiunea de ajutor pentru a rezolva probleme frecvente.

Retele sociale Netflix

YouTube
Instagram
Twitter
Linkedin

Netflix ramane una dintre cele mai populare platforme de streaming din lume, oferind o gama variata de continut pentru toate varstele si gusturile. Cu un suport accesibil 24/7 si optiuni flexibile de abonament, Netflix continua sa fie alegerea preferata pentru milioane de utilizatori din intreaga lume.